SMLNS-반품정책

구매자의 단순 변심으로 인한 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 가능하며, 이 경우 반품 배송비는 구매자 부담입니다.
표시.광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 상품 수령 후 3개월 이내 또는 해당 사실을 인지한 날로부터 30일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다. 단, 두 기간 중 하나라도 경과 한 경우 반품.교환이 불가 합니다. 이 경우 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.

구매자의 단순 변심으로 인한 반품 요청 제품이 수령 일로부터 7일 경과 된 경우
구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품 확인을 위한 포장 개봉의 경우에는 반품 가능)
구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)
구매자가 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
고객의 요청 사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤 제작 상품의 경우 (판매자에게 회복 불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약 철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받는 경우)
복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉시)

반품이 가능한 경우

구매자의 단순 변심으로 인한 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 가능하며, 이 경우 반품 배송비는 구매자 부담입니다.
표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 상품 수령 후 3개월 이내 또는 해당 사실을 인지한 날로부터 30일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다. 단, 두 기간 중 하나라도 경과한 경우 반품·교환이 불가 합니다. 이 경우 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.

반품이 불가능한 경우

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